Telefonist (m/w/d) für die Hausnotrufzentrale

Vollzeit, ab sofort

Mitarbeiten in einem starken Team:

Als eines der führenden sozialen Dienstleistungsunternehmen bietet der ASB Köln seit über 100 Jahren engagierten Menschen eine sichere und attraktive berufliche Perspektive. Wir beschäftigen derzeit über 500 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in nahezu 20 verschiedenen Berufen und Ausbildungsgängen an unterschiedlichen Standorten in ganz Köln. Wir sind nach DIN/ISO 9001:2015 zertifiziert.

Die Not- und Servicerufzentrale ist erster Anlaufpunkt für unsere Kunden und Partner. Jährlich werden ca. 300.000 Telefonate und rund 110.000 Notrufe von der Zentrale bearbeitet. Zudem obliegt den Mitarbeitern die Disposition von mehreren Krankenwagen und vier Spezialfahrzeugen des Bereiches Mobilität für Menschen mit Behinderungen.

Ihre Aufgaben:

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Telefonisten (m/w/d) für unsere Hausnotrufzentrale zur Anstellung in Vollzeit.

Ihr Profil:

  • Abgeschlossene Berufsausbildung (wünschenswert)
  • Verantwortungsvoller Umgang mit Kundendaten, Arbeitsmaterialien und Technik
  • Hohe Einsatzbereitschaft und Teamfähigkeit
  • Gepflegtes Erscheinungsbild sowie kundenorientiertes Auftreten und Arbeiten
  • Gute EDV Kenntnisse
  • Bereitschaft zum Schichtdienst: Frühschicht (6-14 Uhr), Spätschicht (14-22 Uhr) und Nachtschicht (22-6 Uhr)
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Erfahrungen in Call Centern sind von Vorteil
  • medizinisches Hintergrundwissen ist von Vorteil

Wir bieten:

  • Mitarbeit in einer der größten und modernsten Hausnotrufzentralen Deutschlands
  • Bei Eignung besteht die Möglichkeit der rettungsdienstlichen Weiterbildung
  • Regelmäßige Fortbildungen
  • Bedarfsgerechte Weiterbildungsmöglichkeiten über das ASB Bildungswerk
  • Arbeitgeberzuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
  • Sicherer Arbeitsplatz mit einem unbefristeten Vertrag
  • Ausführliche Einarbeitung
  • Sehr angenehmes Betriebsklima
  • Leistungsgerechte Vergütung
  • Jahressonderzahlung (dreizehntes Monatsgehalt
  • 30 Tage Jahresurlaub
  • Sehr gute Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr