Der ASB hat sich bundesweit auf den Weg gemacht, um die Digitalisierung im Verband voranzutreiben und auch gesellschaftliche Impulse für eine menschengerechte Digitalisierung zu setzen.
Im Rahmen dieses Prozesses haben die Verantwortlichen des ASB Deutschland sich mit unserer Referatsleiterin Digitalisierung darüber unterhalten, wie eine menschengerechte Digitalsierung gelingen kann. Auch unsere innovative Berufsfelderkundung mithilfe von Virtual Reality kommt in dem Interview zur Sprache.
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Esther Finis, ASB NRW
Frage: Was gibst Du Menschen im Verband mit auf den Weg, die eigene Digital-Projekte starten wollen?
Esther Finis, ASB NRW: Da gibt es kein Patentrezept, das ich weitergeben kann - so, als würde man mich nach meinem liebsten Muffin-Rezept fragen. Vor allem gibt es keine Gelinggarantie. Das ist aber auf jeden Fall eine Erfahrung, die ich teilen möchte: Manchmal erfordert Digitalisierung Mut, etwas zu wagen, mit dem man noch keine Erfahrung hat und die Bereitschaft dafür, dass auch mal etwas schiefgehen kann. Das sollte uns aber nicht davon abbringen, Dinge auszuprobieren, uns auf Neues einzulassen.
Was mir auch wichtig ist in meiner Arbeit, ist diejenigen einzubeziehen, die die Technologie am Ende nutzen werden. Bei unserem VR-Projekt für Berufsbilder der Kinder- und Jugendhilfe haben wir zum Beispiel Jugendliche – Schüler:innen, Studierende, BFD’ler:innen – in die Planung und die Gestaltung der Drehbücher einbezogen. Wir haben ihre Fragen gesammelt und diese werden in der Anwendung beantwortet, stellvertretend für andere Jugendliche, die vor der Berufswahl stehen. Bei der Entwicklung unserer eLearning-Plattform ASB-Campus NRW haben wir ebenfalls Kursleitende aus unseren Regionalverbänden in die Entwicklung einbezogen, eine ausgiebige Testphase durchgeführt und das Feedback genutzt, um die Funktionsweise zu verbessern. Tests und ein strukturiertes Monitoring sind also auch etwas, wozu ich aus meiner Erfahrung heraus rate.
Doch nicht nur bei innovativen Projekten ist eine Beteiligung möglich, auch bei Verwaltungslösungen. So konnten zum Beispiel die betroffenen Kolleg:innen bei der Einführung einer Software zur Vermittlung von Hebammen in den ASB-Hebammenzentralen ihre Fachexpertise einbringen und das Programm an unsere Bedürfnisse anpassen. Diese Beteiligung hilft beim Einführen der neuen Technologien, erhöht ihre Akzeptanz und macht das Ergebnis besser, als wenn wir es einfach in der Landesgeschäftsstelle am Reißbrett planen.
Frage: Was bedeutet gute Digitalisierung für Dich?
Esther Finis, ASB NRW: Gute Digitalisierung bedeutet für mich, dass wir Menschen mithilfe digitaler Technologien neue Zugänge und Teilhabe ermöglichen und dass die, die digitale Technologien in ihrem Einsatz oder ihrem Dienst nutzen, sowohl von der Sinnhaftigkeit überzeugt als auch in der technischen Nutzung sicher sind.
Konkret heißt das: Digitalisierung darf kein Selbstzweck sein. Sie soll und muss uns dabei unterstützen, unseren Leitspruch in die Tat umzusetzen: Wir helfen hier und jetzt. Digitale Kommunikation, digitale Technologien und digitale Innovationen im ASB müssen in meinen Augen mit einem Fokus auf die Menschen eingesetzt werden, wir lassen uns nicht treiben von neuen Entwicklungen und suchen händeringend nach Einsatzfeldern dafür. Vielmehr nutzen wir innovative Ansätze und bewährte digitale Technologien, um für unsere Mitarbeiter:innen, unsere Ehrenamtlichen, unsere Kund:innen und Mitglieder den bestmöglichen Service, gute Arbeitsbedingungen und einen sicheren, vertrauensvollen Umgang mit ihren Daten und Informationen anzubieten.
Gute Digitalisierung kann übrigens nicht nur zur Gewinnung neuer Mitarbeiter*innen genutzt werden, wie wir es mit unserem VR-Projekt versuchen, sondern auch zur Mitarbeiterbindung. Homeoffice und regelmäßige digitale Teammeetings oder auch virtuelle Kaffeepausen sind hier ein aktuelles Beispiel.
Doch wir können auch darüber hinaus denken: Die Bereitstellung digitaler Technologien, die den Arbeitsalltag so gestalten, dass mehr Zeit für die Menschen, die wir betreuen, zur Verfügung steht – etwa Sturzsensoren oder digitale Dokumentation oder andere technologische Hilfsmittel, aber auch gute Programme für Buchhaltung und Finanzverwaltung – helfen dabei, Mitarbeiter:innen für uns zu begeistern und über viele Jahre hinweg ein attraktiver Arbeitgeber zu sein.
Frage: VR-gestützte Berufsbildorientierung – was kann das?
Esther Finis, ASB NRW: Virtual Reality gibt Interessierten die Möglichkeit, Situationen, die sie in ihrem Alltag nicht ohne weiteres erleben können, intensiv kennenzulernen. Studien zeigen, dass sich Nutzer:innen Inhalte, die sie in virtueller Realität erleben, schneller merken und länger behalten können. Das liegt unter anderem daran, dass VR ein sogenanntes „immersives Erlebnis“ bietet, bei dem sie also ganz in eine andere Wirklichkeit eintauchen und sich dabei neues Wissen aneignen oder vorher gefasste Vorstellungen überprüfen.
In unserem Fall bedeutet das, dass Interessierte eine KiTa, ein Familienzentrum, ein Jugendhaus und die Einsatzgebiete von Schulbegleiter:innen für Kinder und Jugendliche mit Behinderung lebensnah kennenlernen – und für sich eine hoffentlich bessere Entscheidung für ihre berufliche Zukunft treffen können. Die Anwendung ermöglicht es, sich unabhängig von Ort, Zeit und Endgerät (Tablet, Smartphone, Laptop oder Rechner) in den Einrichtungen umzusehen und berufliche Situationen digital zu erfahren. Mit oder ohne VR-Brillen können sich Interessierte so einen 360°-Überblick verschaffen und sich in jeder Szene verschiedene Fragen beantworten lassen. So erschließen sie sich den Berufsalltag von Erzieher:innen, Sozialpädagog:innen, Familienberater:innen, Schulbegleiter:innen und lernen mehr über den BFD und das FSJ. Zusätzliche Infokästen informieren über den ASB als Arbeitgeber und weitere verwandte Themen.
Nutzer:innen berichten uns häufig, wie real die Situation mir VR-Brille wird, wenn sie sich setzen und die digitale Erzieherin gegenüber auf einem kleinen Kinderstuhl eine halbe Etage tiefer sitzt. Eine weitere interessante Beobachtung ist, wenn mit VR-Brille ausgestattete Interessierte Übungen intuitiv nachahmen. Das passiert häufig im digitalen Jugendhaus, wenn sie eine Workshop-Szene zu Gewaltprävention erleben.
Natürlich macht VR auch einfach Spaß. Positive Emotionen helfen dabei, sich auf Neues einzulassen. Wir messen seit dem Start der Anwendung einen deutlich erhöhten Zugriff auf unser Stellenportal für Fachkräfte in der Kinder- und Jugendhilfe und hoffen, dass daraus eine konstant erhöhte Zahl von qualifizierten Bewerbungen resultiert.
Vielen Dank für das spannende Interview, liebe Esther!
Beispiele für Digitalisierung beim ASB in NRW
Digi-Scouts: Medienkompetenz für Kinder und Jugendliche
"Digi-Scouts" ist ein Projekt von ASB und ASJ NRW. Wir verleihen Tablets an Schulen, Kitas und Jugendeinrichtungen und bieten Medienpädagogik-Trainings an. Dabei lernen die Kinder und Jugendlichen zum einen den richtigen Umgang mit der Technik, mit Apps und Internetangeboten. Zum anderen erfahren sie, wie sie Inhalte richtig bewerten, Glaubwürdigkeit prüfen und verlässliche Quellen erkennen können. Zudem vermitteln die Angebote, wo man bei Hass im Netz Hilfe und Unterstützung bekommt.
Digitales Stellenportal
Sie möchten gerne beim ASB in NRW arbeiten? Unser interaktives Stellenportal zeigt Ihnen alle Möglichkeiten. Geben Sie Ihren Wunschort und einen möglichen Umkreis ein, wählen Sie eine bestimmte oder mehrere Kategorien und finden Sie heraus, wo beim ASB in NRW aktuell neue Kolleg*innen gesucht werden. Mit wenigen Klicks können Sie sich dann direkt online bewerben. Wir freuen uns auf neue Mitarbeiter*innen!
Digitale Hebammenvermittlung
Sie bekommen ein Baby? Die ASB-Hebammenzentralen in vielen Städten in NRW vermitteln Ihnen gerne eine Hebamme. Geben Sie einfach Ihren errechneten Geburtstermin und weitere Informationen in unserem Onlineportal ein. Die ASB-Hebammenzentrale meldet sich dann zeitnah bei Ihnen.
Berufe kennenlernen mit Virtual Reality
Pädagogische Berufe sind spannend, doch was tun Mitarbeiter*innen in der KiTa, im Jugendhaus, im Familienzentrum und in der Schulbegleitung eigentlich genau? Unsere interaktive VR-Anwendung nimmt Interessierte mit und stellt pädagogische Berufe lebensnah und interaktiv vor - natürlich auch in 360° auf Tablet und Smartphone.
eLearning-Plattform ASB-Campus NRW
Der ASB-Campus NRW bietet Teilnehmer*innen der Landesschule und Mitarbeiter*innen von ASB-Regionalverbänden in NRW die Möglichkeit, sich einfach und schnell Wissen anzueignen. Unsere eLearning-Plattform ist einfach zu bedienen und vielfältig einsetzbar. Egal ob Brandschutzhelfer*innen-Lehrgang, ASB-Geschichte oder Wissen über Kinderarmut: Hier erfahren Samariter*innen mehr.
Digitale Terminbuchung
Digitale Terminbuchung vereinfacht die Planung des Alltags. SAo können Schwangere zum Beispiel direkt online Termine für eine Sprechstunde im ASB-Hebammenmobil buchen. Auch in Corona-Testzentren, Impfzentren und anderen Diensten können Kund*innen vielerorts online Termine buchen. Einfach bedienbar und schnell nutzbar - ein unverzichtbarer Service auch über die Corona-Pandemie hinaus.
Modellprojekte im Bereich der Pflege
Vor allem im Bereich Pflege gibt es zahlreiche Modellprojekte beim ASB in NRW. So sammeln Pflegedienste und Senioreneinrichtungen Erfahrungen mit digitaler Dokumentation, digitalen Übergabebüchern und Berichteblättern. Auch Fußleistensensoren und sind bereits in Modellprojekten im Einsatz. Wichtig ist uns dabei, die Technologien so einzusetzen, dass sie den menschlichen Teil unserer Arbeit unterstützen und den Mitarbeiter*innen mehr Zeit für die persönliche Fürsorge ermöglichen.
Podcast: Wir reden hier und jetzt
Im ASB arbeiten nicht nur viele, sondern auch sehr unterschiedliche Menschen. Sie sind verbunden durch den Samariter-Gedanken „Wir helfen hier und jetzt.“ In unserem Podcast "Wir reden hier und jetzt." berichten haupt- und ehrenamtliche Kolleg*innen von sich und von ihrem Engagement.
Digitales Lernen
An der ASB Landesschule NRW finden Kurse mittlerweile vollständig digital statt. Doch auch hybride Unterrichtsformen mit einem Mix aus Online- und Offline-Veranstaltungen sind möglich. eLearning-Tools helfen den Teilnehmer*innen dabei, sich auch auf Prüfungen gut vorzubereiten.
Drohnen im Katastrophenschutz
An immer mehr Standorten in NRW setzen die Katastrophenschützer*innen des ASB Drohen zur Aufklärung bei Schadenslagen oder bei Großereignissen ein. Ausgestattet mit einer Wärmebildkamera können die Drohnen auch bei der Suche nach vermissten Personen helfen.
Digitale Konferenzen und Fachtage
Nicht erst seit dem Beginn der Corona-Einschränkungen nutzen ASB NRW und ASJ NRW Videokonferenzen, um sich auch über räumliche Entfernungen hinweg mit Kollegen auszutauschen oder um sich weiterzubilden.
So können durch wegfallende Reisen Zeit und Geld gespart werden. Zudem wird CO² eingespart und so ein kleiner Beitrag zur Bekämpfung des Klimawandels geleistet.
Erste Hilfe besser merken mit Virtual Reality
Was tun bei einem Unfall? Wie geht die stabile Seitenlage? Wie können wir Unglücksfällen mit Kindern vorbeugen, um Notfälle zu vermeiden? Virtual Reality kann dabei helfen, die richtigen Handgriffe besser zu behalten. Unsere Erste-Hilfe-App in 360° steht in 2D und 3D zur Verfügung.
Digitalisierungs-Wiki
Oft scheitert Digitalisierung an fehlenden Zugängen und Erklärungen. In unserem stetig wachsenden Digitalisierungs-Wiki finden haupt- und ehrenamtliche Mitarbeiter*innen Anleitungen und Video-Tutorials zu den beim ASB genutzten Anwendungen sowie Ansprechpartner*innen für Support und Unterstützung.
WLAN-Koffer der ASJ NRW
Die Arbeiter-Samariter-Jugend bietet ihren Mitgliedern und den Teilnehmer*innen bei allen Veranstaltungen ein stabiles WLAN zur Verfügung. Mit dem "ASJ-WLAN-Koffer" haben die Jugendlichen das Internet immer dabei. Sie nutzen es nicht nur, um sich miteinander zu vernetzen, sondern auch, um Fakten zu recherchieren oder Freunden, die nicht dabei sein konnten, von vor Ort zu berichten.
Sicher kommunizieren, schnell helfen
Der ASB NRW unterstützt die Einführung des Digitalfunks im Bevölkerungsschutz. Neben einem deutlich verbesserten Funktionsumfang für die Helfer*innen und einem bundesweit einheitlichen Netz gehören auch verbesserte Sprachqualität, verlässliche Verfügbarkeit und Abhörsicherheit zu den Vorteilen. Wir unterstützen die Einführung durch Förderung bei der Anschaffung von Geräten und die Schulung von Multiplikatoren. Zusätzlich halten wir Leihgeräte vor, die die ASB-Verbände vor Ort kostenlos ausleihen können.
Managementplattform für Kitas
Der ASB nutzt digitale Features, um den Kontakt zwischen Kund*innen und seinen Mitarbeiter*innen zu vereinfachen und Verwaltungs- und Dokumentationsprozesse effektiver zu gestalten. Unsere Kita-App ermöglicht es Eltern, schnell und unkompliziert Verspätungen, Urlaubszeiten oder Abwesenheiten zu melden, Termine zu verwalten oder Nachrichten mit anderen Eltern und Erzieher*innen auszutauschen - geschütze Kontakte mit Ende-zu-Ende-Verschlüsselung. Eine Schnittstelle zur Kita-Verwaltung vereinfacht die betriebsinterne Kommunikation. Gemeinsam entwickelt vom ASB Regionalverband Münsterland e.V. und der MW10 AG kann die App in Zukunft auch von anderen interessierten Kitas genutzt werden.
Digitale Verwaltung
Erste-Hilfe-Kurse planen, Sanitätsdienste und Großeinsätze verwalten, Online-Anmeldungen zuverlässig managen und Teilnehmer*innen von Veranstaltungen über der Stand ihrer Anmeldung informieren - all dies und viele weitere Möglichkeiten bieten die Software-Anwendungen, die der ASB NRW e.V. seinen Regionalverbänden zur Verfügung stellt. Gemeinsam digital unterwegs - hochwertig, zuverlässig und sicher.
Digitale Abwicklung von Impfungen
Einchecken im Impfzentrum, Erfassen der notwendigen Daten zur Erstellung der Meldung beim RKI und zur Erstellung des digitalem Impfnachweises - mit Unterstützung durch das Referat Digitalisierung können Mitarbeiter*innen die Abläufe in Impfzentren und mobilen Impfstationen übersichtlich und schnell bearbeiten und so zur Bekämpfung der Pandemie beitragen.
Mitarbeiterportal RITA
Der ASB-Bundesverband stellt seinen haupt- und ehrenamtlichen Mitarbeiter*innen die Miterarbeitendenplattform RITA zur Verfügung. Der ASB NRW beteiligt sich aktiv an deren Weiterentwicklung und hat z.B. gemeinsam mit dem ASB Bayern ein erfolgreiches Modellprojekt zur Einführung einer Office-Kollaborationslösung durchgeführt.
DigiLab: Positionspapier der ASJ
Digitalisierung hat viele Vorteile und digitale Innovationen können Menschen begeistern. Doch die Digitalisierung stellt unsere Gesellschaft auch vor zahlreiche Herausforderungen. Selbstverständlich sind auch die Arbeitsbereiche von ASB und ASJ durchdrungen von Digitalisierung, etwa im Bevölkerungsschutz, in der Kinderund Jugendarbeit und in der Pflege.
Die ASJ NRW hat das Thema in einem Positionspapier aus dem speziellen Blickwinkel der Jugend beleuchten.
Ansprechpartner*in
Esther FinisLeitung Referat Digitalisierung
Landesgeschäftsstelle
Kaiser-Wilhelm-Ring 50
50672 Köln
0221 949707-12
finis(at)asb-nrw.de
Gerrit SuhrReferent Digitalisierung
Landesgeschäftsstelle
Kaiser-Wilhelm-Ring 50
50672 Köln
0221 949707-27
suhr(at)asb-nrw.de
Aylin HermannsRedakteurin digitale Kommunikation
Landesgeschäftsstelle
Kaiser-Wilhelm-Ring 50
50672 Köln
0221 949707-26
hermanns(at)asb-nrw.de
